昆明卡耐基演讲口才培训机构为大家详述,不要欺骗,不要讲实在话。充分考虑对方的感受和可能的反应,用恰当的语言来表达,如果对方讲的不对,也要保持平和的心态,尤其是跟上司沟通,不要当面顶撞。
昆明卡耐基演讲口才培训机构为大家详述,1.良好的沟通心态。听他说什么,不要听他怎么说。说话的语气,措辞和态度有可能导致我们情绪上的波动,从而影响到理智的判断,忽视了沟通内容的合理性,重要性。如果对方讲的不对,也要保持平和的心态,尤其是跟上司沟通,不要当面顶撞。
2.沟通的原则。不要欺骗,不要讲实在话。(良药苦口,实在话未必中听)要讲妥当话。(就实际情况,充分考虑对方的感受和可能的反应,用恰当的语言来表达)
3.沟通的时机。人是情绪化的动物,自己或沟通对象都有处在情绪低落、暴躁易怒的时候。避免在双方情绪不稳定的时候沟通。
2办公室工作的沟通技巧
1.合适的时机
确保选择正确的时机,给沟通带来了好的开始。如果在会议中对上司的意见不赞同,当众表示你的看法是糟糕透顶的主意,不分时机一头闯进领导的办公室,这是愚蠢的行为。选择适当的时间、私下的环境、面对面的交流是比较好的选择。
2.把握自己的角色
沟通是一来一往,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你来我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。双方具有平等的沟通权利,作为职场中人,不能一味的洗耳恭听、无声无息,也不能口若悬河、夸夸其谈,而是要与对方融洽沟通,把握好自己的角色和定位。
3办公室沟通的意义
1.沟通是协调的基础
首先,服务和协调需要经过沟通来实现。协调工作是好是坏直接关系决定执行情况,关系到组织的威望和形象,质量和效率良好的沟通可以及时、准确地为我们提供他们需要的信息,可以让我们当前所面临的问题,然后做服务工作,或协调功能。因此,也促进了工作的进程,工作效率也得到了提高。
2.沟通增进理解
无论经过什么样的沟通方式,都可以消除人与人之间的隔膜,缩短心与心之间的距离,增进相互理解和信任。作为办公室工作人员,如何在短时间内快速地与他人沟通,掌握相关信息,是必须掌握的技能。
- 详情请进入昆明卡耐基演讲口才培训学校
- 咨询电话:18697915607
- QQ咨询:2056625662 微信同号
尊重原创文章,转载请注明出处与链接:http://ynknj.5zix.com/news/125539/ 违者必究! 以上就是昆明卡耐基演讲口才培训学校 小编为您整理办公室工作不会沟通如何处理的全部内容。